文案阶段工作指南

## 基本原则
VR游览的创作目标是为用户呈现一段数字化的时空拓展体验，空间、时间、用户和讲解员是其中的关键四要素，文案阶段的工作需要深刻理解各个要素的特征和关系，最终通过讲解员的讲解将各个要素有机结合，融会贯通，从还原现实，到超越现实，最终实现再造现实。

具体而言，优秀的文案工作可以产生四个方面的价值：让空间增加沉浸感，让时间获得流畅感，让用户产生陪伴感，让讲解员建立存在感。

美璟世界已经开放创作者中心，空间方可以自行完成文案阶段工作，也可以由美璟顾问推介资深创作者协助完成此阶段工作。

美璟克隆地球计划对文案的基本标准是：
**常规版：**建议每一处空间讲解文本字数在200-400之间。开篇和结尾，以及非常重要的空间可以适当放宽标准。
**速游版：**建议每一处空间讲解文本字数在120-240之间。开篇和结尾，以及非常重要的空间可以适当放宽标准。

## 内部培训教材分享：
### 长行程创作技法及其原理
——读懂这套原理，我们将从“写作文案”变为输出“令人心动的行程”。
目录
Part&ensp;1&ensp;&ensp;什么样的行程可以称之为长行程？
Part&ensp;2&ensp;&ensp;为什么长行程创作技法非常重要？
Part&ensp;3&ensp;&ensp;长行程创作技法的来源
Part&ensp;4&ensp;&ensp;长行程创作技法及其原理

#### Part&ensp;1&ensp;&ensp;什么样的行程可以称之为长行程？
空间数量≥30个 或 讲解时长≥30分钟

美璟世界已上线行程数量众多，按照行程的规模我们可以将它们分为三类，分别是短行程，长行程和系列行程，其中系列行程通常是长行程拆分成多条行程，系列行程的拆分和路线组织方法在[【策划阶段工作指南】](http://doc.mzgf.com/doc/4/ "【策划阶段工作指南】")中已经做过介绍，此处不再赘述。

**长行程的优势是承载更有深度的信息，创造更为多样的价值，**但是长行程也面临用户注意力容易衰减的挑战。为此，长行程的创作更加需要成熟技法的加持。

#### Part&ensp;2&ensp;&ensp;为什么长行程创作技法非常重要？
1.长行程的创作难度高于短行程，通过合理使用技法可以提升长行程的质量和对用户的吸引力。
2.通常，长行程的创作技法也适用于短行程。从长行程的创作技法中，可总结出行程通用原则。
3.创作时自行摸索效率低，照搬模版又会呆板。而掌握技法可以快速结合个人风格形成方法论。

#### Part&ensp;3&ensp;&ensp;长行程创作技法的来源
旅行 参访 文学 影视
生活 其他 艺术

VR游览是对现实世界空间体验行为的数字化和再创作，现实世界中优秀的旅行体验和参访体验是创作技法的来源之一；同时我们要要借鉴其他艺术形式比如文学、影视作品的创作技法，通过理论和实践相结合的方式归纳总结出长行程的创作技法和原则。

#### Part&ensp;4&ensp;&ensp;长行程创作技法及其原理
#### 原理一：创作者要做行程的总指挥
自我认知是首要问题，创作者要意识到自己是行程的总指挥，需要统揽全局而非锦上添花。创作者要将策划和拍摄阶段的各项成果作为基础素材，做到兼收并蓄，才思泉涌。

**技法1：根据行程定位确定讲解风格**

长行程的类型很多，但定位有区别。有些是针对大众用户的行程（例如城市游、区域游等等），有些是针对进阶用户的行程（例如主题游、专业游等等）。不同定位的行程需要匹配不同人设的讲解员，针对大众用户的讲解风格需要追求喜闻乐见，针对进阶用户的讲解风格需要适度提高专业度，用深入浅出的方式做输出。

**技法2：充分了解行程组织逻辑**

不同类型的行程有不同的行程组织逻辑，创作者需要对此充分掌握，并通过讲解传递给用户，让用户理解行程的组织逻辑。比如【XX世界遗产大行程】是根据时间线讲述世界遗产故事的全景概览式行程，城市游系列是主要依据地理路线游览城市重要参观点的行程等等。

#### 原理二：创作者要深刻理解现场感
VR游览内容的核心价值就是创造现场感，分开说就是临场感和沉浸感。临场感是一种更直接的沉浸感，对应身体的沉浸，更多的通过全景影像去实现，而沉浸感的内涵比临场感更丰富，对应心灵的沉浸，需要颗粒度更细的讲解内容去增强。

**技法3：“进入”现场发掘讲解素材**

让用户入戏，获得临场感是创作者追求的目标，如果只是百科式的讲解是完全不行的，创作者需要先“进入”现场，带入用户的参观视角，体会他们的现场感受，发掘出用户的好奇点和疑惑点，以此准备讲解素材。

**技法4：创作具有临场感的文本**

VR游览的文本都是现场发生的讲解员与用户之间的对话，因此创作者必须理解文体的转变，既要避免陷入书面体的窠臼，也要避免自说自话，时刻做到“眼前有人”。

#### 原理三：创作者要塑造讲解员的形象
用户对一个行程的喜好度取决于两个因素：其一是该行程的自身条件，其二就是讲解员的表现。在用户心中塑造一个值得信赖和托付的讲解员形象将一直是创作者追求的目标之一。

**技法5：尽可能多的与用户互动**

现实中的旅行体验和参访体验，用户和讲解员是由很多互动的。正确掌握互动技法可以大大增加行程的临场感，强化讲解员的存在感，拉近讲解员与用户的心理距离。

**技法6：给用户合适的指引**

通过讲解内容的选择，配合系统信息标注功能，讲解员可以去引导用户的视线，把控用户的注意力。给用户合适的指引可以极大增加行程的体验价值。

**技法7：输出个性化的观点**

讲解员最忌讳成为朗读机器，调查发现，个性鲜明观点独到的讲解员是最受用户喜爱的，因此创作者在专业度和价值观的基础上，可以充分表达个人观点，传递情绪。

#### 原理四：创作者要负责用户行为管理
创作者需要充分动用想象力，在讲解者和用户之间切换身份，既要赋予讲解者优秀的表现，也要研究用户心理和行为规律，管理好用户预期，两者是相辅相成的关系。

**技法8：分段法和节奏控制**

正如一本小说会用到章回体，一篇文章会有起承转合，一段长行程通常会用到分段法，通过细致的节奏控制，可以更好的把控和引导用户的注意力。

**技法9：预告和总结**

小预告和小总结是帮助讲解员增强行程组织力的技法，与分段法和节奏控制配合使用，比如可以在不同段落切换时或者某个重要参观点前后做小预告和小总结。
小预告和小总结用于段落中，大预告与大总结用于整个行程。在行程开启时需要对整个行程做大预告，在行程结束时对整个行程做大总结。

**技法10: 转场与呼应**

尽量使用丰富多样的转场用语，可以让空间切换平顺自然，增加行程的流畅感。合理使用前后呼应的技法可以强化行程的组织感。

## 案例分析及经验介绍
#### 1.[巴黎·爱丽舍宫](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00e8701M "巴黎·爱丽舍宫") 18分钟讲解/26处空间
文案：土豆马 策划：巴卫

[![](/media/202308/2023-08-07_171353_1862320.2163261670262412.png "巴黎·爱丽舍宫")](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00e8701M "![](/media/202308/2023-08-07_171353_1862320.2163261670262412.png)")

**此案例已在美璟世界上线*。

路线组织示意图：

![](/media/202308/爱丽舍宫_1691141666.png)

**经验介绍：**
此行程运用的代表性技法或原理有：
技法1: 根据行程定位确定讲解风格
技法3: “进入”现场发掘讲解素材
技法7: 输出个性化的观点
技法10: 转场与呼应

爱丽舍宫是法国总统府邸。代表最高权利的宫殿类行程，一般切入点有：宫殿历史、宫殿使用者及其故事、宫殿建筑风格、宫殿收藏艺术品等。当文案创作者依据`技法3：“进入”现场发掘讲解素材`，对比爱丽舍宫相关的各方面资料后，发现“总统们在这里发生的风流往事可比艺术品有意思多了”，就可以将这类用户喜闻乐见的素材作为主要的讲解点。再依据`技法1：根据行程定位确定讲解风格`，爱丽舍宫之行自然成为了基调轻松的吃瓜之行。

当然，“吃瓜之行”并不是全程都在吃瓜，每个空间都给出了必要信息：空间名称及其用途。在此基础上通过诙谐的语言完成讲解，并依据技法7：输出个性化的观点。如在节日大厅告知用户这里用作元首就职仪式、国宴和舞会，接着就用马克龙夫妇舞会的事例，讲出一句“这该死的甜美爱情”，引发读者共情，旅行师直修的单身狗形象也让人忍俊不禁，传递情绪同时拉近与用户的距离。

爱丽舍宫行程依据`技法10 ：转场与呼应所做的设计同样精彩`。如果我们在每一个空间的游览结束时都告诉用户“这里的游览结束了，跟我去到下一个房间吧”，那么给用户的感觉难免呆板。但在爱丽舍宫行程，用户可以听到结合讲解风格做的转场“诶？居然有三个门儿 ，直修帮你选一个，就镜子边儿那个吧”；结合空间陈设和下一个空间主题做的转场“墙的另一侧是洛可可女王蓬巴杜夫人的客厅，就是路易十五那位史上最有名的情妇。呦，这必须得去看看~”；以及添加了情绪的控场式转场“咱继续下一个房间。诶，别走壁炉那边儿，走那儿就回肖像厅了”。

#### 2.[喜马拉雅登山记·尼泊尔路线](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00f1r01M "喜马拉雅登山记·尼泊尔路线") 29分钟讲解/22处空间
文案：小花生 策划：洛川

[![](/media/202308/2023-08-07_172701_6759700.6286838233982812.png "喜马拉雅登山记·尼泊尔路线")](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00f1r01M "![](/media/202308/2023-08-07_172701_6759700.6286838233982812.png)")

**此案例已在美璟世界上线。*

路线组织示意图：

![](/media/202308/喜马拉雅_1691142375.png)

**经验介绍：**
此行程运用的代表性技法或原理有：
技法2:充分了解行程组织逻辑
原理二： 创作者要深刻理解现场感
技法6：给用户合适的指引
技法8: 分段法和节奏控制

喜马拉雅登山记是一条从尼泊尔侧做高山徒步和攀登珠峰的行程，高山徒步官方路线叫做EBC，平均海拔在4000米以上；珠峰更不用说，是世界第一高峰，且攀爬它对于以往的登山履历有要求。毋庸置疑，这条行程的讲解者，身份定位就是非常专业的登山大佬。高山徒步和攀登珠峰都有成熟的路线安排，给两条路线合理地安排衔接就是行程路线，这就是对`技法2：充分了解行程组织逻辑`的运用。

在行程策划阶段，我们想要在这条行程中尽量还原一个登山者的心路历程，增强现场感、让用户在游览时有沉浸式的感受。那么一位登山界大佬去做高山徒步和攀登珠峰会是怎样的心理状态呢——高山徒步是日常找乐子，攀登珠峰是终极目标，因为履历丰富可以处理突发状况还可以给其他人做教学。在这方面的设计上我们运用了`原理二：创作者要深刻理解现场感`，它包括两个方面：1、进入现场发掘讲解素材，这方面和之前的案例爱丽舍宫异曲同工；2、创作具有临场感的文本。所以在切换行程空间时，如果海拔突然升高，讲解人胡迪会告诉你：我出现高原反应了，症状是怎样的，并且提供高反的缓解办法。这让有相似经历的用户感同身受，身份从胡迪的追随者转变为自己；没有相似经历的用户也能跟着胡迪一同解决问题，增强了体验的沉浸感。

跟随胡迪在高山上穿行时，用户会发现自己的视角是随着场景中的讲解改变的。如在第8个空间，借Ngozumpa冰川讲了一段卓奥友峰、马卡鲁峰和珠穆朗玛峰的“三角恋”故事。这时如果一直在文本中穿插“哪座是卓奥友峰”、“哪座是马卡鲁峰”、“哪座是珠穆朗玛峰”的地理描述，就会破坏故事的连贯性，也影响用户的沉浸体验。`技法6：给用户合适的指引`就派上用场了，我们在场景中让内容配合系统信息标注功能，呈现出了最好的效果。

![](/media/202308/热点_1691142291.png)

至于`技法8：分段法和节奏控制`，了解起承转合作用的用户会更容易感受它的魅力。在本行程中，根据路线安排，我们把整条行程划分成了四个部分：1、EBC路线的沿途风景；2、实战6854米阿玛达布拉姆峰；3、险象环生珠峰路；4、站在世界之巅。在进入每部分时，都会通过贴合讲解人身份的语言做好阶段性的预告，让用户的注意力集中在这儿，循序渐进地体验完整条行程。而每一部分的讲解，也对应着讲解人的情感转变，从一开始的爱开玩笑到用一座近7000米的山峰做热身，从向珠峰发起挑战到一览众山小时的自豪和满足，行程的节奏控制和情感转变增强了行程的魅力。

#### 3.[爱尔兰·邓布罗迪饥荒船](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00fzv01M "爱尔兰·邓布罗迪饥荒船") 18分钟讲解/13处空间
文案：根妹 策划：Bruce

[![](/media/202308/2023-08-07_173001_6335700.07932961273995198.png "爱尔兰·邓布罗迪饥荒船")](https://vr.mzgf.com/?projectCode=00fzv01M "![](/media/202308/2023-08-07_173001_6335700.07932961273995198.png)")

**此案例已在美璟世界上线。*

路线组织示意图：

![](/media/202308/饥荒船示意图(1)_1691142421.png)

**经验介绍：**
运用的代表性技法或原理：
技法5: 尽可能多的与用户互动
技法9：预告和总结

邓布罗迪饥荒船是爱尔兰东南部最著名的景点之一，记录着一段当地饥民逃荒、乘船奔向新世界的历史。船并不大，游览空间不多，但当年的饥民境遇和逃荒历史引人探究。在本行程中，讲解人非常纯熟地运用了`技法5：尽可能多的与用户互动`，一开始就用一句“你知道爱尔兰是现在欧盟最富裕的国家之一吗？”让用户参与到了行程中，而随时随地地招呼大家跟上自己的讲解，也让用户身临其境。在介绍游览对象时，说“我们今天的目的地，就是一艘饥荒船——邓布罗迪号”；在述说肯尼迪和饥荒船的关系时，卖关子“听完这一段，相信有的小伙伴就想知道了”；在讲完环境恶劣的舱室时，话锋一转“此刻你所看到的，是一等舱”。这些互动通过“你”、“我们”、“咱们”，让用户在置身空间时，感受到自己与讲解人“就在一条船上”，十几个空间很快就过去了。

另外我们说说本行程对`技法9：预告和总结的运用`。在行程开始时，讲解人就清晰地告知用户游览顺序为船下展览区到船上，这让用户对行程动线做好了心理预期，也增强了用户对讲解人的信任。在行程最后，结语升华了整个行程，告知用户“经历了灾难的爱尔兰人民，也由此开始了民族觉醒和民族解放的历程，同时在大洋彼岸，他们形成了自己的文化符号，在多元的美国社会站稳脚跟。”它讲述了在之前空间中不讲述的内容，也是比较深刻的、能与行程结合的观点，体现行程组织力的同时提供给用户情绪发泄点，让整条行程余韵悠长。

## 文案阶段工作的价值
迪拜旅游局曾联合美璟做过随机双盲对照试验，结果显示同样一条VR游览行程，**有讲解版本相比与无讲解版本可以让用户访问时长增加8倍。**

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;**2022迪拜旅游局联合美璟 随机双盲实验结果（结论版）**

| 《迪拜阿提哈德博物馆》VR游览版本    | 千位用户游览时长 | 时长增长率  |
| :---        |    :----:   |    :---:   |
| 版本1：仅全景图   | 1050分钟     |/  |
| 版本2：增加信息标注  | 1785分钟       | 增长1.7倍 |
| 版本3：增加专业讲解  | 8401分钟       | 增长8倍 |
| 版本4：增加信息标注和专业讲解  | 9247分钟      | 增长8.8倍 |

*以上数据为《迪拜阿提哈德博物馆》纯全景图版本、信息标注版本、专业讲解版本、信息标注及专业讲解版本在触达标签用户一周之内，用户的行为跟踪总结。数据包含了pc端、小程序端、头显端的所有行为总和。